Как заказать такси Ситимобил

Компания Ситимобил активно развивается и предлагает своим клиентам несколько удобных способов заказа такси. Первый из них предполагает использование мобильного приложения и является более популярным, а второй вариант применяют преимущественно люди старшего поколения – он подразумевает заказ машины по телефону через диспетчерскую службу. Дополнительно в 2021 году стал доступен вызов такси через официальный сайт компании.

В данной статье мы опишем каждый из данных способов, предоставив информацию в виде удобной инструкции. Вы можете написать к статье комментарий и оставить свое мнение об удобстве сервиса Ситимобил.

Вызов через приложение

Как было сказано, именно этот способ заказа такси Ситимобил является более востребованным, так как многие люди сегодня используют смартфоны и устанавливают на них многочисленные мобильные приложения. При этом все смартфоны имеют доступ в интернет.

Как оформить заявку?

В первую очередь необходимо скачать само приложение:

Используйте программы, скачанные только из официальных магазинов приложений!

После этого необходимо зарегистрироваться при помощи номера телефона и дать приложению необходимые разрешения на определение геолокации.

После запуска программы на экране открывается карта города с текущим местоположением пользователя. Чтобы вызвать такси Ситимобил онлайн необходимо проделать следующее:

1. Выбрать начальную и конечную точки маршрута. Пункт назначения можно не указывать, а озвучить его водителю после посадки в машину (но, при этом поездка будет по счетчику и стоимость услуги может возрасти в несколько раз).
2. 
3. Выбрать один из предложенных тарифов. От класса авто меняется стоимость. При нажатии на иконку можно получить подробности о тарифе.
4. При необходимости необходимо оставить комментарий к заказу. Например, вы можете написать точное место, куда подъехать водителю: «Ждать перед шлагбаумом».
5. Указать дополнительные услуги, которые вам требуются (автокресло, перевозка животного, встреча пассажира).
6. Выбрать способ оплаты: наличные, привязанная к приложению банковская карта или Apple Pay (Google Pay).
7. Дождаться прибытия авто. В среднем машины приезжают за 3-7 минут, в зависимости от загруженности. В часы пик или в праздничные дни приходится ждать автомобили немного дольше.

На оформление заявки уходит не более одной минуты, так как программа оптимизирована и имеет интуитивно понятный интерфейс.

Плюсы вызова через приложение

Вызов такси через мобильное приложение дает много преимуществ клиенту Ситимобил, среди которых главными являются следующие:

1. Возможность отслеживания местоположения водителя. Вы наблюдаете, как автомобиль движется к месту, в которое вы его вызвали. Это позволяет точнее рассчитывать время сборов и выхода на улицу, исключая задержки и переплату за ожидание таксиста.
2. Определение точной стоимости. Указывая начальный и конечный пункты назначения, вы сразу видите цену поездки. Маршрут строится автоматически по ближайшей траектории, а в процессе следования к конечной точке стоимость не изменяется.
3. Связь с таксистом. При необходимости можно связаться с таксистом по телефону или отправить ему сообщение в комментариях к заказу. Например, вы можете попросить шофера подождать вас немного дольше, чтобы он не уехал после истечения времени ожидания.
4. Отмена заказа. Еще один плюс заказа автомобиля через программу на смартфоне заключается в возможности быстрой отменять заявку. Например, если у вас изменились обстоятельства или вы оформили поездку по ошибке.

Заказ по телефону

Некоторым пассажирам больше подходит вариант вызова машины через диспетчера по телефону. Например, этим способом пользуются люди старшего поколения, которые не пользуются смартфонами. Или у клиента просто нет возможности установить мобильное приложение. Служба такси заботится о своих клиентах, поэтому предоставляет возможность оформления заявки через диспетчерскую службу. Он считается не самым удобным, но выполняет свои основные функции.

Где узнать номер телефона?

Найти телефон для заказа такси Ситимобил необходимо найти сам номер на официальном сайте https://city-mobil.ru/ или на нашем информационном портале в разделе Города.

Необходимо лишь выбрать свой город, чтобы увидеть действующий телефон. Позвонив по нему, вы свяжетесь с диспетчером, который примет вашу заявку.

Как оформить заказ?

При оформлении заявки по телефону действуют те же принципы – вы можете вызвать авто по любому адресу и воспользоваться всеми дополнительными услугами, среди которых детское автокресло, перевозка животного или багажа, и так далее. Сотрудник компании Ситимобил сам задаст все необходимые вопросы, а вам останется подтвердить свои требования и дождаться прибытия автомобиля. Время подачи машины такое же, как в случае с оформлением заказа через приложение.

Уведомление о назначении машины и её подачи клиент получает в виде СМС-сообщений.

Плюсы и минусы вызова по номеру телефона

Вариант оформления заказа через диспетчера имеет определенные преимущества. Основное из них заключается в том, что пользователю необязательно устанавливать приложение. Для подавляющего большинства людей это давно не является проблемой, но бывают исключения.

Есть список недостатков, среди которых стоит обратить внимание на следующие:

• Чтобы вызвать по телефону такси Ситимобил, потребуется больше времени. Через приложение вызвать авто можно за несколько кликов в течение минуты, а по телефону необходимо потратить несколько минут на связь и разговор с диспетчером. При этом нужно будет диктовать адрес и прочие детали поездки.
• При оформлении заявки по телефону вы не сможете контролировать местоположение водителя. Вы не будете видеть, где находится таксист и расценивать, через какое время он прибудет на место.
• Нет связи с водителем. В мобильном приложении имеется чат для прямой связи с водителем, который к вам выехал, а при заказе авто по телефону такой возможности не будет.
• Для изменения деталей заявки или отмены необходимо повторно связываться с оператором.

Вызов такси с компьютера

Заказать такси Ситимобил через сайт в режиме онлайн можно только в упрощённом варианте. Для оформления заявки необходимо:

1. Зайти на официальный сайт https://city-mobil.ru/;
2. Нажать кнопку «Заказать поездку»;
3. Заполнить следующие поля: Пункт отправления и пункт назначения, тариф, комментарий водителю и номер телефона. На странице не отображается карты города, поэтому точные адреса нужно помнить;
4. Поставить галочку, согласившись на передачу и обработку своих персональных данных;
5. Нажать кнопку «Далее»;
6. Ввести в соответствующее поле код, полученный в виде СМС-сообщения;
7. Дождаться звонка оператора, с которым можно будет обсудить детали и подтвердить заявку;
8. Получить уведомление о назначении автомобиля на ваш заказ.

При вызове такси по интернету через браузер дополнительные опции в виде наличия детского кресла, указания остановок и предзаказа доступны только при обсуждении с оператором. Нужно сообщить сотруднику о своем намерении заказать машину заранее, поехать с ребенком или домашним животным.

Ответы на вопросы

У клиентов агрегатора Ситимобил иногда возникают вопрос. Вы можете задать свой вопрос в комментариях ниже.

Можно ли заранее вызвать машину?

Достаточно распространенный вопрос, так как многим хочется заказывать автомобиль заранее на определенный час. В мобильном приложении такая возможность реализована, нужно нажать на кнопку в нижнем правом углу и выбрать время. При вызове по телефону диспетчеру так же можно нужно сообщить, на какое время вам требуется машина. При этом вы рискуете – бывают ситуации, что такси подают с задержкой или вообще отменяют заказ из-за отсутствия свободных водителей.

Можно ли отменить поездку?

Да, возможность отмены поездки реализована в мобильном приложении. В программе есть соответствующая функция, для активации которой необходимо нажать на нужную кнопку и подтвердить запрос. Если машина уже подана, то при отмене по инициативе клиента компанией удерживается определенная сумма за подачу.