Подключись к такси Ситимобил онлайн!
Работай на своем авто и получай
доход до 8000 тыс. руб. в день!
Подать заявку

Условия работы каршеринга Ситидрайв от Ситимобил

Ситимобил — один из самых известных агрегаторов такси в России. В 2021 году компания выпустила новый продукт — сервис каршеринга автомобилей Ситидрайв. Теперь клиенты могут взять на прокат автомобиль для самостоятельных поездок.

В октябре 2021 года услугой можно воспользоваться в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.

сити драйв каршеринг от ситимобил

О Ситидрайв

Ситидрайв – сервис краткосрочной аренды автомобилей разных классов с оплатой за время использования транспортного средства. Ранее он был известен как YouDrive, но в 2021 году произошла интеграция с Ситимобил.

Для использования услуг каршеринга предусмотрено отдельное приложение с одноименным названием. При этом пользователи могут использовать обычное приложение Ситимобил, чтобы посмотреть доступные машины, а также вызвать такси или арендовать самокат, чтобы быстрее к ним добраться.

Автомобили и стоимость аренды

Перечень доступных машин для каршеринга от Ситимобил может незначительно отличаться для разных городов, но расценки на одни и те же марки и модели будут одинаковы.

автомобили Ситидрайв в Москве

Например, в Москве Ситидрайв предлагает следующую стоимость аренды:

Марка, модельСтоимость за минуту, руб.
Smart Fortwo, Forfour8
VW Polo
Hyundai Solaris
Kia Rio
Forfour Turbo9
Kia Rio X-line
Fortwo Turbo
Kia Soul10
Hyundai Creta
MINI Cooper
Nissan Qashqai11
Forfour Soft-Top12
Nissan X-Trail
BMW Active Tourer
Mercedes A-class, A20013
BMW i314

К указанным расценкам может быть добавлена оплата за ожидание или за время до передачи авто другому пользователю (при условии подключения специальной опции). Оплата за каждую услугу составляет 2,5-3,5 руб./мин.

При этом следует учитывать, что:

  1. Использование некоторых моделей возможно только для постоянных пользователей Ситидрайв, которые заработали определенный рейтинг (более подробно о рейтинговой системе будет расписано ниже).
  2. Расценки могут снижаться по мере повышения рейтинга.
  3. Для длительных поездок можно оформить аренду на сутки, для частых – активировать абонемент. Последний действует 30 дней и позволяет пользоваться каршеринговым авто 30 или 60 минут ежедневно.

Условия каршеринга

условия в сити драйв

Пользователям Ситидрайв следует учитывать условия предоставления автомобилей напрокат:

  1. Для регистрации в сервисе не нужно посещать какие-либо офисы. Для этой процедуры, последующей аренды и управления авто предусмотрено мобильное приложение. При этом один и тот же аккаунт можно использовать для поездок во всех городах присутствия сервиса.
  2. Ограничения по времени аренды авто отсутствуют – ее можно оформить на любой период.
  3. Оплачивать ничего заранее не нужно. Деньги будут списываться с привязанной банковской карты суммами по 500 руб. (по мере получения услуги на указанную сумму) и остаток суммы после завершения поездки. Если стоимость аренды не превышает 500 руб., деньги списываются только в конце поездки.
  4. Бензин уже включен в стоимость. При необходимости заправить авто выплачивается компенсация на бонусный счет. Для этого нужно предварительно направить запрос и дождаться рекомендаций (по поводу суммы заправки и пр.), а по факту заправки – предоставить фото чека.
  5. В Москве парковаться можно бесплатно даже на платных муниципальных парковках (при отсутствии шлагбаума). Их оплачивает компания. На частных паркингах и в аэропорту придется оплачивать стоянку самостоятельно. На период с 20:00 до 8:00 машину можно оставить бесплатно в любом месте.
  6. Завершать аренду разрешено только в пределах специальных зон. Они обозначаются на карте приложения зеленым цветом. Для Москвы это может быть любая парковка без шлагбаума, даже платная муниципальная, для Сочи и Санкт-Петербурга – только бесплатная. Только в Сочи разрешено оставлять машину на территории аэропорта.
  7. За активное использование сервиса без нарушения правил водители могут зарабатывать рейтинг, а вместе с ним – доступ к различным привилегиям.
  8. Предлагается возможность застраховать жизнь и здоровье, а также ответственность на случай ДТП. В последнем случае можно выбрать базовую страховку или КАСКО.

Требования к водителю и его обязанности

Пользоваться услугами каршеринга Ситидрайв могут водители, которые:

  • достигли 20-ти лет;
  • имеют действующее удостоверение с открытой категорией «В»;
  • имеют водительский стаж минимум 2 года.

При этом они обязаны:

  1. Осматривать авто перед началом использования на предмет повреждений, поломок, а при их выявлении сообщать в техподдержку.
  2. Обеспечивать сохранность машины и документов на время использования.
  3. Не передавать управление третьим лицам.
  4. Своевременно оплачивать услуги.
  5. Соблюдать ПДД, при необходимости – своевременно оплачивать штрафы, при попадании в ДТП – оформлять процедуру надлежащим образом с вызовом сотрудников ГИБДД.
  6. Сообщать незамедлительно в техподдержку Ситидрайв о любых поломках, повреждениях, ДТП и других проблемных ситуациях.

Как воспользоваться каршерингом от Ситимобил

Приложение для использования услуг Ситидрайв можно скачать в Play Market для устройств с ОС Android или в AppStore для устройств с ОС iOS, а затем пройти быструю регистрацию по номеру телефона. Для процедуры нужно иметь паспорт, водительское удостоверение и банковскую карту.

Чтобы оформить аренду нужно:

  1. Открыть приложение, выбрать на интерактивной карте подходящий автомобиль и кликнуть по нему.
  2. Выбрать во всплывающем окне тариф и нажать кнопку «Забронировать». Сервисом предусмотрено бесплатное бронирование авто на 20 минут, но воспользоваться услугой можно не чаща 1 раза в 2 часа.
  3. Подойти к машине.
  4. Смахнуть экран вправо на параметре «Открыть двери».
  5. Убедиться в работоспособности автомобиля и отсутствии повреждений.
  6. Начать поездку, а добравшись в нужное место нажать кнопку «Завершить поездку».

Забронировать авто

Зона покрытия

При использовании авто Ситидрайв нельзя удаляться более, чем на 250 км от:

  • МКАД в г. Москва;
  • КАД в г. Санкт-Петербург;
  • Международного аэропорта Сочи (но в пределах границ РФ).

зона покрытия в Москве

В процессе использования услуги приложение может предложить расширить зону использования.

При этом завершать аренду разрешено на более узкой территории – она отмечена на карте приложения зеленым цветом. Парковка авто в других местах расценивается как нарушение правил сервиса.

Рейтинг, уровни и баллы

Каждый пользователь, который прошел регистрацию в Ситидрайв, становится участником программы лояльности. С ней можно накапливать бонусные и рейтинговые баллы, чтобы получать новые привилегии и скидки.

Что такое рейтинг

Рейтинг – это показатель активности пользователя в сервисе. Он формируется с учетом частоты поездок, их стоимости, соблюдения правил сервиса (своевременности оплаты услуг, штрафов), наличия/отсутствия ДТП, эвакуаций.

Рейтинговые баллы начисляются за:

  1. Прохождение процедуры регистрации: 30 баллов (если пройти ее с первого раза), 20 баллов (если приходилось досылать какие-либо документы).
  2. Каждую поездку стоимостью более 50 руб. и протяженностью более 1 км. Количество баллов зависит от суммы заказа: до 400 руб. – 2 балла, до 600 руб. – 4, до 1000 руб. – 6, до 1600 руб. – 8, до 2000 руб. – 10. Для более дорогих заказов предусмотрены дополнительные 2 балла за каждые 400 потраченных рублей.
  3. Оценку вождения от телематической платформы на уровне более 85 баллов: 2 балла.

Что дает рейтинг

Накопление определенного количества рейтинговых баллов обеспечивает переход на новый уровень. Но эта возможность доступна только для водителей старше 23-х лет. Всего предусмотрено 9 уровней, каждый их которых предоставляет все больше привилегий. Среди них:

  • скидки на стоимость заказа от 1% до 9%;
  • больший выбор марок и моделей машин для аренды;
  • скидки от 25% до 100% на проезд по платным дорогам (при использовании машины с транспондером);
  • дополнительные 5-10 минут времени бесплатного бронирования.

Автомобили Ситидрайв

Как заработать баллы

Кроме рейтинга в Ситидрайв можно зарабатывать бонусные баллы и использовать их для оплаты своих заказов (1 балл = 1 рубль). Деньги за поездку сначала списываются с бонусного счета, а недостающая сумма – с карты.

Бонусные баллы начисляются в течение 3-х дней после появления соответствующего повода:

  • заправки автомобиля: 50 баллов + стоимость самой заправки;
  • заливки стеклоомывающей жидкости – в размере ее стоимости (только в период с 1 октября по 31 марта);
  • поездки, у которой минимально установленная стоимость превышает фактическую – в размере разницы между этими суммами;
  • приглашения друга по уникальному пригласительному коду – 30% от суммы его первого заказа, но не более 500 руб.

Причины падения рейтинга

Поводом для снижения рейтинга пользователя могут стать следующие ситуации:

  • несвоевременная оплата услуг каршеринга, штрафов;
  • агрессивная неаккуратная манера вождения;
  • несоблюдение скоростного режима;
  • эвакуация авто;
  • попадание в ДТП;
  • штрафы за несоблюдение ПДД;

Количество теряемых баллов зависит от серьезности нарушения и связанной с ним суммы ущерба.

Служба поддержки

По любым вопросам клиенты могут обращатиться в Службу поддержки Ситидрайв одним из следующих способов:

  • через мобильное приложение;
  • по телефону горячей линии: +7 499 322-38-75 (для Москвы), +7 812 407-10-69 (для Санкт-Петербурга), +7 (862) 555-29-95 (для Сочи);
  • по электронной почте: support@citydrive.ru;
  • через форму обратной связи на официальном сайте https://citydrive.ru/feedback.

Адрес главного офиса: 121596 г. Москва, ул. Горбунова, дом 2, стр. 3, оф. А-900.

Преимущества каршеринга

преимущества каршеринга

Клиенты, выбирающие услуги каршеринга Ситидрайв, оценят следующие преимущества:

  • быстрый и дистанционный процесс регистрации;
  • автомобили разных классов (в том числе smart);
  • отсутствие необходимости оплачивать парковку;
  • включение в стоимость расходов на бензин, мойку и техобслуживание;
  • программа лояльности и дополнительные привилегии при активном использовании сервиса.

Базовая страховка и опция «Каско»

Страховка в каршеринге от Ситимобил

Для каждого водителя Ситидрайв действует базовая страховка, которая позволяет ограничить ответственность в случае аварии. Если авария не связана с виной водителя, ремонт полностью будет оплачивать ее виновник. Если вина водителя или обоюдная, возмещение ущерба составит:

  • не более 50 000 руб. (если ущерб автомобилю оценен до 70 000 руб.);
  • 50 000 руб. + 25% от суммы, превышающей 70 000 руб. (при причинении ущерба на более, чем 70 000 руб.).

За дополнительную плату в разделе приложения «Страховые продукты» можно подключить:

  1. КАСКО. В случае вины в ДТП и соблюдения других правил сервиса нужно будет заплатить не более 15 000 руб.
  2. Страхование жизни и здоровья. Страховая выплата может достигать 1 млн. руб.

Платные опции начинают действовать только спустя 24 часа после подключения.

Ответы на вопросы

Предусмотрена ли ответственность, если не сообщать о повреждении машины или аварии?

Игнорирование требований сервиса незамедлительно уведомлять о причинении какого-либо ущерба грозит штрафом 50 000 руб. и обязательством оплачивать за свой счет все ремонтные работы.

Как получать скидки при указании времени и места прибытия?

Указание приблизительных сведений позволяет получить скидку до 50% для поездок, оформляемых по поминутному тарифу при условии, что поездка завершена:

  • в радиусе до 1 км от указанного места;
  • с не более, чем 15-минутным отклонением в любую сторону от указанного времени.

Информацию можно указать в момент бронирования автомобиля или уже в процессе аренды.

Можно ли передать машину сразу другому пользователю?

Подобная возможность предусмотрена только в рамках опции «Прямая передача». Она включается специальным переключателем на экране указания времени прибытия. В этом случае разрешается после завершения аренды передать машину другому пользователю (даже за пределами зеленой зоны) и не искать место для парковки.

Ситидрайв - каршеринг

Можно ли пользоваться каршерингом от Ситимобил для дальних поездок (более 250 км)?

Подобная возможность доступна только при подключении опции «Радиус». В зависимости от рейтинга разрешенное расстояние может достигать 2000 км (в пределах РФ). Но в других городах нужно будет самостоятельно оплачивать платные парковки, а для завершения поездки – обязательно возвращаться в исходный город.

Расценки колеблются от 500 руб. за 500 км, до 1000 руб. за 1000 км и 2000 руб. за 2000 км. Но для 3-го и 4-го уровня изначально предусмотрено расширение зоны использования до 500 км, для 5-7 – до 1000 км, для 8-го и 9-го – до 2000 км.

Если меня остановит на дороге ГИБДД? Что делать?

В случае остановки сотрудником ГИБДД нужно достать из бардачка машины документы и предъявить их вместе со своим водительским удостоверением. Если там не оказалось полиса ОСАГО, значит он оформлен в электронном виде в приложении (открывается нажатием кнопки е-ОСАГО).

Патрульный также может попросить подтверждение оснований для управления авто. Наиболее быстрый вариант – показать свой профиль в приложении.

Что делать на случай эвакуации каршерингового автомобиля?

Нужно сообщить в Службу поддержки. Ее сотрудники пришлют на почту инструкцию с порядком действий. Если документ не приходит, следует связаться со Службой поддержки по номеру телефона в своем городе.

Что делать при попадании в ДТП?

Прежде всего нельзя покидать место аварии и завершать аренду. Следует:

  1. Вызвать сотрудников ГИБДД и проследить, чтобы оформление ДТП осуществлялось не по евро-протоколу. Все полученные от них документы нужно будет оставить в бардачке.
  2. Сообщить об аварии в техподдержку Ситидрайв по телефону. Сделать это желательно в процессе ожидания сотрудников ГИБДД.

Если водитель не будет признан виновником ДТП, сумма, начисленная за время выяснения обстоятельств, будет пересчитана и начислена в виде бонусов.

Есть ли шанс вернуть забытые в машине вещи?

Сотрудники Ситидрайв всегда готовы помочь с поиском и возвратом забытых вещей. Если пропажа обнаружена после бронирования авто другим пользователем, нужно сообщить о ней через форму обратной связи в приложении. Но в целом не рекомендуется оставлять личные вещи, выходя из машины, даже если завершать аренду пока не планируется.

 
Комментарии
Комментариев пока нет, но вы можете стать первым
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *